Regulamin

Regulamin sprzedaży hurtowej Wańczykówka

§ 1 Ogólne

1. Właścicielem systemu (Platformy B2B) jest:
   „Wańczykówka” Lucyna Wańczyk
   Adres: Krzeszów, Św. Anny 9, 58-405 Krzeszów
   Tel. (+48) 757423076 / 690 198 466
   NIP: PL 614-112-63-44
   Nr konta (PLN): Santander Bank w. Kamienna Góra,
   62 1090 1942 0000 0000 1981 8925
2. Towary dostępne w systemie sprzedaży hurtowej są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§ 2 Rejestracja

1. Internetowy system sprzedaży hurtowej.
2. Platforma Internetowa dostępna jest wyłącznie dla uwierzytelnionych Kontrahentów zarejestrowanych w naszej bazie danych. Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani współpracą, prosimy o wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie www.b2b.wanczykowka.pl w zakładce LOGOWANIE. W takim wypadku bardzo prosimy o szczególnie staranne uzupełnienie pól kontaktowych – adres email oraz telefon. W ciągu 2 dni roboczych skontaktujemy się z Państwem w celu dokończenia procesu rejestracji. Jako załączniki prosimy przesłać kopie następujących dokumentów:
   • wpis do ewidencji działalności gospodarczej lub KRS,
   • NIP,
   • REGON.
3. Po zakończeniu procesu rejestracji Wańczykówka wysyła potwierdzenie dostępu do systemu sprzedaży hurtowej na podany w trakcie rejestracji adres mailowy. Zmiana danych podanych w procesie rejestracji wymaga każdorazowo kontaktu z Opiekunem Klienta. Wańczykówka zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za szkody mogące powstać u Klienta na skutek zaniechania przez Klienta obowiązku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

§ 3 Składanie zamówień

1. System sprzedaży hurtowej przyjmuje zamówienia 24 godziny na dobę przez cały rok, z wyłączeniem okresu przerw niezbędnych do konserwacji, napraw technicznych i modernizacji Platformy B2B. Z tytułu braku możliwości korzystania z Platformy spowodowanej akcjami serwisowymi bądź przerwami technicznymi Klientowi nie przysługuje jakiekolwiek roszczenie względem Wańczykówki; tym samym wyłączona zostaje odpowiedzialność Wańczykówki za szkody powstałe z tego tytułu.
2. Zamówienia należy składać:
   1. nie później niż do godziny 15:00 na dwa dni przed planowaną dostawą w przypadku zamówień realizowanych Transportem Firmowym,
   2. nie później niż do godziny 15:00 dnia poprzedzającego wysyłkę kurierską odbywającą się w poniedziałki–środy.
3. W sprawie domówień należy kontaktować się bezpośrednio z Opiekunem Klienta drogą mailową bądź telefoniczną.
4. Do zakupów upoważnione są jedynie zarejestrowane podmioty gospodarcze.
5. System sprzedaży hurtowej Wańczykówka nie obsługuje sprzedaży detalicznej (do osób indywidualnych).
6. Ceny podane w systemie sprzedaży hurtowej są automatycznie pomniejszone o rabat sprzedażowy na poziomie koszyka. Rabaty przyznane Klientowi mogą być jednostronnie zmniejszone przez Wańczykówkę w wypadku dużych opóźnień w płatnościach (po poinformowaniu Klienta z wyprzedzeniem).
7. Ceny wyrażone są w złotych polskich. Dla produktów, dla których jednostką miary jest kg (kilogram), podawana cena nie jest ceną za sztukę – jest ona ceną za kg.
8. Przygotowując zamówienia na Platformie Internetowej można dokładać kolejne towary do Koszyka. Towary w Koszyku są przechowywane. Zamówienie należy wysłać dopiero po upewnieniu się, że wszystkie towary zostały już dodane do Koszyka. Prosimy o niewysyłanie zamówień każdorazowo po dołożeniu kolejnych partii towarów do Koszyka (tzn. zamówień cząstkowych), gdyż utrudnia to prawidłową realizację zamówienia. W celu zmiany zamówienia po złożeniu go należy skontaktować się z Opiekunem Klienta.
9. Wańczykówka nie gwarantuje realizacji zamówień w 100%.
10. Jeżeli Klient otrzyma niepełną dostawę, tzn. nie otrzyma niektórych zamawianych towarów (np. z powodu braków w magazynie lub z innych przyczyn), wówczas, jeżeli Klient chciałby otrzymać dany towar, jest on zobowiązany do złożenia nowego zamówienia w firmie Wańczykówka, które będzie spełniać minima logistyczne określone w niniejszym Regulaminie.
11. W przypadku, gdy Klient planuje zamówić ilości towaru większe niż dostępne na Platformie B2B, zalecany jest kontakt z Opiekunem Klienta.
12. W przypadku pytań dotyczących realizacji danego zamówienia należy kontaktować się z Opiekunem Klienta.

§ 4 Minima logistyczne

1. Realizacja złożonego zamówienia uwarunkowana jest przez minima logistyczne stosowane w firmie Wańczykówka:
   1. dla klientów korzystających z transportu firmowego Wańczykówka minimum logistyczne wynosi 300 zł, jednak może zostać zwiększone do 500 zł w przypadku niekorzystnej lokalizacji. Minimum logistyczne dla punktu jest oceniane indywidualnie na początku współpracy jednostronnie przez Wańczykówkę;
   2. dla klientów korzystających z transportu przy pomocy wysyłki kurierskiej minimum logistyczne wynosi 150 zł.
2. Zamówienia nieprzekraczające powyższych wartości nie będą realizowane przez Wańczykówkę. Minimum logistyczne obliczane jest dla produktów, które były dostępne w momencie złożenia zamówienia, tj. brak produktu z powodu nieprzewidzianych komplikacji (przykładowo wadliwego produktu wykluczającego sprzedaż całej partii) nie wpływa na realizację zamówienia.
3. Wańczykówka zastrzega sobie prawo do wyrejestrowania Klienta z bazy Klientów.

§ 5 Wysyłka zamówionego towaru

1. Koszty transportu ponosi Wańczykówka, z wyłączeniem zamówień realizowanych przy pomocy wysyłki kurierskiej.
2. Zamówiony towar dostarczany jest do klientów za pośrednictwem samochodów Wańczykówka (wszystkie wyposażone w moduł chłodniczy) lub przy pomocy firmy kurierskiej, zgodnie z harmonogramem dostaw i zasadami opisanymi w § 3 niniejszego Regulaminu.
3. Zamówiony towar wysyłany jest na adres podany przez Klienta.
4. Dokładamy wszelkich starań w celu właściwego zabezpieczenia wysyłanego towaru, prosimy jednak o sprawdzenie towaru:
   1. transport Wańczykówka – sprawdzenie towaru w obecności kierowcy i zgłoszenie do Opiekuna Klienta ewentualnych niezgodności (więcej: § 8 Zwroty i reklamacje),
   2. kurier – sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera i sporządzenie protokołu uszkodzeń w przypadku widocznych podstaw do reklamacji (prosimy o zgłoszenie niezgodności do Opiekuna Klienta).

§ 6 Terminy dostaw

1. Warunki niniejszego Regulaminu dotyczą wyłącznie dostaw na terenie Polski. Realizacja transakcji zagranicznych jest możliwa i wymaga każdorazowych ustaleń indywidualnych.
2. Transport Wańczykówka:
   1. dostawy odbywają się zgodnie z harmonogramem logistycznym Wańczykówki. Samochody Wańczykówki realizują zamówienia wyłącznie na terenie Dolnego Śląska. Szczegółowe dni dostaw do danego punktu ustala się z Opiekunem Klienta;
   2. UWAGA: możliwe są świąteczne zmiany w harmonogramie dostaw, prosimy o potwierdzenie indywidualnego terminu u Opiekuna Klienta.
3. Dostawy wysyłane przy pomocy transportu kurierskiego realizowane są w poniedziałki, wtorki oraz środy, zależnie od zamówionego asortymentu oraz terminu złożenia zamówienia.
4. Wańczykówka nie gwarantuje godzin dostaw oraz nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające ze zdarzeń losowych.

§ 7 Płatności

1. Przy rozpoczęciu współpracy wymagany jest okres próbny, w którym płatności ograniczone są do formy gotówkowej lub przedpłaty. Klient może ubiegać się o indywidualną zmianę formatu płatności u Opiekuna Klienta.
2. Faktura terminowa – płatność za zamówienie dokonywana jest w określonym indywidualnie dla każdego Klienta terminie. Za datę opłacenia zamówienia uważany jest dzień, w którym środki zostaną zaksięgowane na koncie Wańczykówki.
3. Wańczykówka zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia Klienta w przypadku nieuregulowania w terminie płatności wynikających z wcześniejszych dostaw.

§ 8 Zwroty i reklamacje

1. Reklamacje w sprawie ilości dostarczonych towarów oraz ewentualnych uszkodzeń towarów będą rozpatrywane przez Wańczykówkę pod warunkiem ich zgłoszenia do Opiekuna Klienta nie później niż w przeciągu tygodnia roboczego od otrzymania dostawy.
2. Reklamacje jakościowe będą rozpatrywane pod warunkiem zgłoszenia ich przed upływem terminu przydatności produktów.
3. UWAGA: nie przyjmujemy zwrotów towarów z powodu zakończenia terminu przydatności.
4. Reklamowany lub zwracany towar odbierają kierowcy w momencie zgłoszenia reklamacji przy kierowcy bądź przy następnej dostawie po zgłoszeniu reklamacji.
5. Nie przyjmujemy zwrotów od likwidujących się sklepów.
6. Nie zwracamy reklamowanego towaru w przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji towarowej. Taki towar jest natychmiastowo utylizowany bez możliwości zwrotu do klienta.

§ 9 Terminy przydatności produktów i inne informacje o produktach na Platformie B2B

1. Orientacyjne terminy przydatności produktów opisane są na karcie produktu na Platformie B2B.
2. Informujemy, że w jednej dostawie mogą zdarzyć się te same produkty w różnych datach przydatności (jednakże daty te nie będą krótsze od gwarantowanego przez nas terminu przydatności w dniu dostawy do Klienta). Różne daty przydatności produktów w tym samym zamówieniu oraz daty inne niż przedstawione jako orientacyjne daty przydatności nie mogą stanowić podstawy do złożenia przez Klienta reklamacji lub wystąpienia z jakimkolwiek innym roszczeniem w stosunku do Wańczykówki wyłącznie z tej przyczyny.
3. Zdjęcia przedstawione na Platformie B2B mają charakter poglądowy; rzeczywisty wygląd produktów z poszczególnych partii produkcyjnych może różnić się od prezentowanego na zdjęciach.